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Vous avez toujours voulu créer un Chat bot mais sans jamais y parvenir parce que vous ne saviez pas coder ? Et bien arrêtez de vous en vouloir. Grâce à Chat GPT, votre rêve va devenir réalité. Dans cet article je vous guide pas à pas sur la création de votre propre chat bot avec Chat GPT.
Mais, pourquoi créer un chat bot et de surcroit avec Chat GPT ?
Un chat bot est un outil essentiel pour faire de l’assistance client. D’ailleurs on en voit tous sur les pages réseaux sociaux des entreprises quand on leur écrit ou même sur les pages web. Un Assistant IA, s’il est bien configuré, permet ainsi de répondre aux questions de vos clients ou visiteurs sans que vous n’ayez à intervenir. Vous laissant ainsi le temps de vous focaliser sur ce qui compte le plus pour vous : votre coeur de métier.
Cependant, un chat bot ne sert pas qu’au service client. Vous pouvez aussi le créer pour d’autres besoins spécifiques afin qu’il vous assiste au quotidien. Voici quelques exemples :
- Chatbot de Réservation et de Planification : gère les réservations de rendez-vous, les réservations de salles de réunion, ou la planification d’événements, en intégrant avec des calendriers d’entreprise.
- Chatbot RH pour les Employés : répond aux questions courantes des employés sur les politiques RH, les congés, les avantages, etc., et aide à la gestion des documents RH.
- Chatbot de Vente et de Lead Generation : qualifie les leads, recueille des informations sur les prospects, et assiste dans le processus de vente en fournissant des informations sur les produits ou services.
Bref, les exemples ne finissent pas. Jusque-là, votre imagination et vos compétences en programmation étaient les seules limites. Désormais, grâce aux possibilités de personnalisations qu’offre Chat GPT, il n’en reste qu’une : votre imagination. Voyons ensemble comment ça marche ?
Guide pratique pour créer son chat bot avec Chat GPT
Avant tout, sachez que cette fonctionnalité n’est possible que pour les abonnés Chat GPT Plus et Chat GPT entreprises.
- Etape 1 : Allez dans l’interface de Chat GPT Plus ou entreprise et cliquez en haut à gauche sur Explore
- Etape 2: Cliquez sur Create a GPT
- Etape 3 : Créer votre chat bot à l’aide d’un prompt.
Dans l’interface de « Create » saisissez le type de chat bot que vous voulez comme dans une conversation normal avec chat GPT, et le GPT builder se chargera de le créer étape par étape avec vous. Vous n’avez qu’à répondre progressivement à ses questions pour construire tous les aspects de votre chat petit à petit. Ce qui est génial, ce que dans l’écran Preview à droite, vous avez une prévisualisation de vos modifications en temps réel. Exemple avec la capture d’écran ci-dessous :
- Etape 4 : Configurer les paramètres de votre chat bot
Une fois que vous avez crée votre chat bot, vous pouvez le personnaliser en allant dans Configure. Là, vous lui donnez un nom, un logo, une description, des instructions supplémentaires si vous le souhaitez et des questions pré-remplies pour donner une idée à l’utilisateur. Vous pouvez importer un fichier pdf pour l’entrainer avec des données externes ou encore limiter ses capacités avec Capabilities. Enfin, vous pouvez ouvrir une nouvelle section dédiée à l’intégration d’actions automatisées via des clés API avec Actions.
- Etape 5 : Enregistrer votre Chat bot
Pour ce faire, cliquez simplement sur Save. Choisissez si vous souhaitez le rendre public (Public), le partager avec un lien (Only people with a link) ou le garder uniquement pour vous (Only me)
